Mission de formation réalisée pour l'organisme de formation Action Formalys (Paris 10ème).

Dupont avec un Thé, Patissier-Chocolatier Haut de Gamme très réputé (boutiques à Deauville, Trouville, Dives sur Mer et Cabourg)

Thèmes abordés connaissance de l'univers du Luxe, la vente additionnelles en restauration, l'accueil et le service de la clientèle.

Public : Vendeurs en boutique et serveurs en salle

Durée de la formation 32 heures

Outils pédagogique : Formation théorique, "Bienvenue au Resth'o", simulation et mise en situation. Remotivation d'équipe.